📦 海外発送・製造に関するご案内
1. 時計のご注文・発送の流れ
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ご注文受け付け後、製造準備期間として 約2〜3週間 を要します。
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製造準備が整い、工場から出荷される段階で、検品写真を撮影し、検品掲示板に登録いたします。
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お客様に検品写真を確認していただいた後、発送手配を開始します。
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発送後、お届けまでに通常 約1週間 を予定しています。
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配送されるのは 時計本体のみ で、ケースは別売り となります。
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ケースを追加ご希望の場合(約8,500 JPY) の追加料金がかかります。
2. 保証・アフターサービス(AS)について
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無料保証期間は購入から 1ヶ月間 です。
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保証期間終了後は、修理費用を別途請求いたします。
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修理(AS)は日本国内の修理店で対応可能です。
3. バッグ(例:エルメス風バッグ)の注文時注意点
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バッグは “ハンドメイド製作品” のため、製作に 3週間〜最長1ヶ月 を要する場合があります。
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製作完了後、検品 → お客様確認 → 発送の順で進行します。
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発送前であれば、交換・返金対応可能 です。
4. キャンセル・返金ルール
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ご注文後 45日以内 のキャンセルは可能ですが(約5,300 JPY) を差し引いた金額が返金されます。
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45日を過ぎても商品が工場から出荷されていない場合は 全額返金 いたします。
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また、お待ちいただける場合には、お礼として記念品を贈呈 させていただきます。